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在vivo手机上，短信看不到号码的情况可能有以下几种原因。
1、接收方号码被隐藏：如果短信是从未知来源发送的，或者发送方设置了隐藏号码，那么接收方看到的短信就可能不显示号码，这是为了保障用户的隐私和安全。
2、短信内容被拦截：手机可能会拦截来自未知来源或被认为是垃圾信息的短信，这些短信可能会被单独存储或标记为隐藏号码的短信，可以在手机的安全中心或短信设置里查看是否被拦截。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，可以尝试清理手机缓存和垃圾文件，然后重新加载短信。
4、手机系统问题：有时候手机的系统可能会出现问题，导致短信无法正常显示号码，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决这个问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或者售后服务中心寻求帮助。